سياسة التواصل والدعم

تهدف هذه السياسة إلى توضيح آلية التواصل وتقديم الدعم للمستخدمين عبر منصة Izzifly، بما يضمن تجربة سلسة وواضحة.

قنوات التواصل

يمكن للمستخدمين التواصل مع فريق دعم Izzifly من خلال القنوات التالية:

البريد الإلكتروني: support@izzifly.com

واتساب: +966564581913

أوقات العمل

من الأحد إلى الخميس

من الساعة 9:00 صباحًا حتى 9:00 مساءً (بتوقيت المملكة العربية السعودية)

نطاق الدعم

يشمل دعم Izzifly:

الاستفسارات العامة حول استخدام المنصة

المساعدة المتعلقة بالحجوزات التي تمت عبر Izzifly

توجيه المستخدم للتواصل مع مزود الخدمة عند الحاجة (شركة طيران، فندق، أو جهة مقدمة للخدمة)